Politica de Confidențialitate

Data intrării în vigoare: 22 Iulie 2025

Bine ați venit pe retrodeco.ro (denumit în continuare „Website-ul”). Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE) 2016/679.

1. Operatorul de date

Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

RetroDeco 
E-mail: [contact@retrodeco.ro]

2. Tipurile de date cu caracter personal colectate

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare.
  • Date de conectare: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, data și ora accesării Website-ului.
  • Date despre comenzi: istoricul comenzilor, preferințele de produse, detalii de plată.
  • Date furnizate voluntar: informații furnizate prin formulare de contact, recenzii sau corespondență cu noi.
  • Date colectate prin cookie-uri: informații despre preferințele dumneavoastră de navigare, paginile vizitate și interacțiunile cu Website-ul (vezi secțiunea Cookie-uri).

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri și pe baza următoarelor temeiuri juridice:

Scop Temei juridic
Procesarea și livrarea comenzilor Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR)
Comunicări de marketing (e.g., newsletter) Consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR)
Îmbunătățirea experienței utilizatorului Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR)
Respectarea obligațiilor legale (e.g., facturare) Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR)
Gestionarea cererilor și reclamațiilor Executarea unui contract sau interesul legitim (Art. 6(1)(b) sau (f) GDPR)

4. Durata stocării datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, astfel:

  • Date legate de comenzi: 5 ani de la finalizarea comenzii, conform obligațiilor legale de arhivare fiscală.
  • Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau solicitarea ștergerii datelor.
  • Date colectate prin cookie-uri: conform duratei specificate în Politica de Cookie-uri.

După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu următorii destinatari, în funcție de necesitate:

  • Furnizori de servicii: companii de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT.
  • Autorități publice: atunci când suntem obligați legal (e.g., ANAF).
  • Parteneri de marketing: doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.

Ne asigurăm că orice terță parte care primește datele dumneavoastră respectă cerințele GDPR și semnează acorduri de prelucrare a datelor.

6. Transferul datelor în afara UE/SEE

În cazul în care datele dumneavoastră sunt transferate în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European, ne asigurăm că transferul respectă cerințele GDPR, utilizând clauze contractuale standard sau alte mecanisme de protecție adecvate.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

  • Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele pe care le deținem.
  • Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea modului în care vă sunt procesate datele.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
  • Dreptul de a vă opune: vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing sau bazate pe interesul legitim.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [contact@retrodeco.ro]. Vom răspunde cererii dumneavoastră în maximum 30 de zile.

8. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri pentru a vă oferi o experiență personalizată. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookie-uri disponibilă pe Website.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră, inclusiv:

  • Criptarea datelor sensibile (e.g., detalii de plată).
  • Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat.
  • Monitorizarea și actualizarea regulată a sistemelor de securitate.

În cazul unei breșe de securitate, vom notifica autoritățile competente și persoanele afectate, conform GDPR.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar în cazul unor schimbări semnificative, vă vom notifica prin e-mail sau prin intermediul Website-ului.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:


E-mail: [contact@retrodeco.ro]
Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

ANSPDCP
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, România
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro