Politica noastră privind retururile pentru produsele vintage
La RETRODECO, suntem dedicați să oferim produse de calitate superioară, vintage și autentice. Datorită naturii speciale a produselor vintage, dorim să vă informăm că avem o politică restrictivă în ceea ce privește retururile și rambursările.
Din cauza unicității și caracterului unic al produselor noastre vintage, în general, nu acceptăm retururi și rambursări, cu excepția cazurilor în care produsul nu ajunge la client din cauza unor probleme cu serviciul de curierat sau poștă.
Ne străduim să oferim descrieri detaliate, fotografii de înaltă calitate și mărimi exacte pentru toate produsele noastre, astfel încât să puteți lua o decizie informată înainte de a efectua o achiziție. De asemenea, suntem întotdeauna disponibili să răspundem la întrebările și preocupările dvs. înainte de a plasa comanda.
Cu toate acestea, în cazul în care produsul pe care l-ați comandat nu ajunge la dumneavoastră din cauza unor probleme cu serviciul de livrare, vă rugăm să ne contactați imediat. Vom investiga situația și vom face tot posibilul pentru a rezolva problema cât mai repede posibil.
Dacă produsul a fost deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să ne trimiteți fotografii clare ale produsului și ambalajului pentru a putea iniția procesul de rambursare. Vom colabora cu firma de curierat sau poștă pentru a soluționa problema și pentru a vă oferi o soluție satisfăcătoare.
Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta retururi sau rambursări în cazul în care produsul comandat nu este pe placul dumneavoastră sau nu se potrivește perfect. De asemenea, nu putem accepta înapoi produsele vintage care au fost purtate sau utilizate după ce au fost livrate.
Vă încurajăm să citiți cu atenție descrierea și să examinați fotografiile produsului înainte de a plasa comanda, astfel încât să fiți sigur că produsul corespunde așteptărilor dumneavoastră. Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales RETRODECO pentru achizițiile dvs. vintage.
